常見問題Q&A

・信用卡(無分期服務) - 單筆 $199,999 為上限,超出金額請分兩筆結帳
・ATM 轉帳 - 單筆 $49,999 為上限

保險箱及鎖具,保固時間皆為三年。
下列情形不在保固範圍,非原廠認可修理、改裝、自行安裝不當、未依使用說明造成損壞、無定期更換電池導致電池盒漏液損壞、附件、鑰匙、消耗品等;若產品不符合保固條件,我們將向您收取維修,更換零件等必要費用。
*緊急鑰匙遺失不在保固範圍內,請妥善保管。

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付款後人員將於兩個工作天內依照收件人的電話,與您聯繋配送時間,請保持手機暢通。

保險箱配送約 7 天工作日,不含週六、週日與國定假日。
配送時間為星期一~星期五,上午 10:30 ~ 下午 17:00 。

用一般抹布沾溼並擰乾,正常擦拭即可。

保險箱需使用3號鹼性電池。

對不起,目前並沒有提供這一項服務,敬請見諒。

可能有下列原因:
・網路沒有連線。
・信用卡一次付清也需要開通網路交易,請與您的發卡銀行進行確認。
・無法收到 3D 交易驗證碼,可能您沒有正確設定手機號碼,或您阻擋了相關的手機簡訊。
・如果您確定發卡銀行沒有問題,手機驗證號碼也正確,請與我們聯繫。